プレイヤーの便宜を図り、Swiss Casinoはよくある質問をまとめてみました。 それ以外にいろいろな疑問・質問がありましたら気軽に当カジノのカスタマーサポートまでご連絡下さい。

キャッシャーQ & A　

• Swiss Casinoへ入金するにはどうすれば良いですか？
• Swiss Casinoへ入金後、どのくらいの時間でそれが処理されますか？
• 賞金をSwiss Casinoのアカウントから引き出しするためには？
• ＜未処理の引出し＞という表示は何ですか？
• 払戻し請求後、気が変わりました、どのように払戻し請求の取り消しをすると良いのですか？
• どのように入出金の確認をすれば良いのですか？
• Swiss Casinoでプレーするには、いくら入金しなければいけないのですか？
• セキュリティーコード（暗証番号）とは何ですか？またどのようにもらう事ができるのですか？
• クレジットカードをSwiss Casinoで使用する事は安全ですか？
• NETLOOK PROCESSING 社、IFUND-PAYCHARGE およびvirtcash.comとは何ですか？
  

NETeller Q & A　

• NETeller とは何ですか？
• NETellerのアカウントはどのように開設するのですか？
• 私のNETellerアカウントの保証（Certify）はどのように行うのですか？
• NETellerアカウントにどのようにして入金するといいのですか？
• クレジットカードでNETellerアカウントへの入金が取り消されたのはどうしてですか？
• どのようにSwiss Casinoに入金するのですか？

ゲームQ & A - Game features, rules and fairness.

• Swiss Casinoにはどんな種類のゲームがありますか？
• 本当にゲームが公平に行われているのですか？
• どのようにゲーム結果が決定されるのですか？
• コンプポイントとは何ですか？またどのように計算されるのですか？
• マルチプレイヤーテーブル、プライベートグループテーブルとは何ですか？
• マルチプレイヤーテーブル、プライベートグループテーブルとは何ですか？
• プレー中にインターネットへの接続が途切れたらどうなりますか？
• 気が変わり、賭けを取り消したい時はどうすれば良いですか？
• ゲームの詳しいプレー方法はどこで見ることができますか？
• 実際にお金を賭ける上での年齢制限はいくつですか？
• 以前のゲーム結果がよくわかりません。どうしたらよいですか？
  

Moneybookers Q & A　

• Moneybookersとは何ですか？
• Moneybookersのアカウントはどのように開設するのですか？
• クレジットカードでMoneybookersどのよう入金するのですか？
• 電信送金でMoneybookersはどうように入金するのですか？
• どのようにSwiss Casinoに入金するのですか

ソフトウェアー、ダウンロードQ & A

• Swiss Casinoで遊ぶためには何をしなければなりませんか？
• ダウンロードの時間はどのくらいですか？
• ダウンロードされるセットアッププログラムの名前は何ですか？
• プレイする度、毎回ダウンロードする必要があるのですか？
• ソフトウェアーをダウンロードした後、次に何をするのですか？
• 必要最低限のパソコン仕様はどんなものですか？
• マック（Mac）のパソコンで遊ぶ事はできますか？
• アメリカンオンライン（AOL）でSwiss Casinoを遊ぶにはどうすれば良いのですか？
• アカウントか見つかりません。“アカウントを確認し、再度トライしてください”というメッセージが出た時はどうすれば良いですか"?
• ディスクトップにSwiss Casino（SCasino.exe）アイコンが見つからない場合はどうすれば良いですか？